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隐私政策

广西十二铺网络科技有限公司（以下简称"我们"，旗下产品为"云桥前行 / 12铺"）深知个人信息的重要性。本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您享有的权利。请您在使用本服务前仔细阅读；一旦您开始使用，即表示您已理解并同意本政策。

一、我们收集的信息

我们仅收集为实现产品功能所必需的信息，主要包括：

场景	收集的信息	目的
商户注册/进件	商户名称、营业执照信息、法人/联系人姓名、手机号、身份证信息（进件时）、结算银行账户信息	完成实名认证、特约商户进件、签约与结算
登录与使用	账号、手机号、登录日志、设备与网络信息（IP、浏览器标识）	身份验证、安全风控、故障排查
收款与经营	订单号、金额、支付渠道、交易时间；商户录入的顾客昵称/手机号（后四位）、消费与积分记录	生成收款码、记账、会员与营销服务
AI/OCR 识别	您主动上传的证照、身份证、门店照片	文字识别与信息回填，减少手工录入
客服与反馈	您主动提供的联系方式与问题内容	处理咨询、投诉与售后

二、我们如何使用信息

• 提供、维护和改进收款、会员、营销、报表、AI 辅助等核心功能；
• 完成实名认证、特约商户进件及支付结算所必需的核验；
• 进行安全风控，防范洗钱、套现、诈骗等违法违规行为；
• 在取得您另行同意的情况下，用于其他用途。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的其他目的；如需变更使用目的，将再次征得您的同意。

三、顾客个人信息的特殊说明

顾客在门店扫码支付时产生的昵称、手机号（脱敏后四位）、消费记录等，由商户作为个人信息处理者依法收集，我们仅作为受托处理者按商户指令提供系统存储与处理。顾客个人信息的处理规则详见 《顾客个人信息处理规则》。顾客如需行使查询、删除等权利，可联系相应门店商户，也可通过本政策第七条渠道联系我们协助处理。

四、信息的共享、转让与公开披露

1. 我们不会向第三方出售您的个人信息。仅在以下情形共享必要信息：
   • 支付与进件服务所必需：向微信支付、支付宝及其服务商体系提交实名、进件、结算所必需的信息，以完成签约与资金直达商户的结算；
   • AI/OCR 服务：将您主动上传的图片提交至我们选用的、采取保密与安全措施的模型服务方进行识别；
   • 法律法规要求或行政、司法机关依法强制要求。
2. 我们要求受托方在授权范围内处理信息并承担保密与安全义务。

五、信息的存储与保护

1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器；不会跨境传输，确需出境的将依法履行安全评估等程序并另行告知。
2. 我们采取传输加密（HTTPS）、敏感字段加密存储、访问权限控制、日志审计等技术与管理措施，防止信息泄露、毁损、丢失。
3. 我们仅在实现目的所必需的最短期限内保留信息；超出期限的，依法删除或匿名化处理。法律法规另有规定的从其规定。

六、您的权利

您依法享有对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号及请求解释等权利。您可在商家后台自助操作，或通过第七条渠道联系我们；我们将在核实身份后依法处理。注销账号后，我们将按法律法规要求删除或匿名化您的个人信息。

七、联系我们

运营主体：广西十二铺网络科技有限公司
客服/投诉电话：13657751108（工作日 9:00–18:00）
如您认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，还可向网信、电信、公安等监管部门投诉举报。

八、政策更新

我们可能适时修订本政策；重大变更将通过站内公告等方式提示。更新后的政策自公示之日起生效。