顾客个人信息处理规则

当您在门店扫描"云桥前行 / 12铺"收款码进行支付、领取优惠券或参与积分时，门店商户是您个人信息的处理者，广西十二铺网络科技有限公司（"我们"）为商户提供软件系统并按其指令处理信息。为保障您的权益，特说明如下：

一、我们处理哪些信息

• 支付信息：交易订单号、金额、支付渠道、交易时间（用于完成收款与对账）；
• 会员信息：您在微信/支付宝侧的昵称、头像，以及经您同意后用于会员识别的手机号（系统默认脱敏展示，仅保留后四位）；
• 消费与权益信息：您的消费记录、优惠券领取与使用、积分记录。

二、用于什么目的

• 完成扫码支付、出具交易凭证、退款与对账；
• 为您建立会员档案、累计积分、核销优惠券；
• 经您同意后，由商户向您发送优惠、活动等经营提醒。

三、资金安全

您支付的款项由微信支付/支付宝直接结算至门店商户账户，软件系统提供方不经手、不截留您的付款。如遇重复支付或退款问题，请凭交易单号联系门店商户处理。

四、您的权利

您有权查阅、更正、删除您的会员与消费信息，撤回已作出的同意，或要求商户不再向您发送营销信息。您可直接联系门店商户办理；若无法联系商户，也可拨打平台客服电话 13657751108，我们将协助转接处理。

五、信息保护

相关信息采用加密传输与存储、访问权限控制等措施保护，仅在必要期限内保留，不会出售给任何第三方，也不会用于本规则说明之外的用途。